言葉遣いはムズカシイ

最近この歳になって難しいなあと改めて思うのが
商談時の言葉遣いです。目上の方だけでなく、
お客さまに対して丁寧に話そうとすればするほど、
堅苦しい話し方になってしまいます。

業界が業界だけに「あ、こりゃいかん」と楽しそう、
面白そうに話そうと意識すると、マイルドな大阪弁や
大阪イントネーションが出てしまいます。
これがお客さまにとって不愉快に聞こえたり、または
失礼に聞こえたりしているのではないかとハラハラします。
特に年輩の方や大阪以外のエリアの方だと余計に
気を遣ってしまいます。

しばらくは落ち着いて話すように心がけようと思います。

タグ：話し方 言葉遣い 仕事