体調不良時の電話 [仕事]
週末に熱が出て土日はごろごろ。
朝起きた時に熱は下がったものの
喉の痛みがまだ残っている状態でした。
会社に出社し、ビル内の病院で診察を
受けてみるとやはり風邪、隣の調剤薬局で
薬を処方してもらい事務所に戻りました。
熱が下がって元気はあるのですが、喉の
調子が悪いため声の出がよくありません。
そんな状態だったのでお客さまに電話をかけて
電話を切った後に社長から「元気がなく弱気な
営業トークになってるよ」と指摘を受けました。
うん、自分でも分かっちゃいたけど周りはもっと
ひどく聞こえているんだろうなと実感しました。
体調が良くない時はお客さまと話す業務は
極力避けたほうがいいなと、この歳になって
再認識した一日でした。
朝起きた時に熱は下がったものの
喉の痛みがまだ残っている状態でした。
会社に出社し、ビル内の病院で診察を
受けてみるとやはり風邪、隣の調剤薬局で
薬を処方してもらい事務所に戻りました。
熱が下がって元気はあるのですが、喉の
調子が悪いため声の出がよくありません。
そんな状態だったのでお客さまに電話をかけて
電話を切った後に社長から「元気がなく弱気な
営業トークになってるよ」と指摘を受けました。
うん、自分でも分かっちゃいたけど周りはもっと
ひどく聞こえているんだろうなと実感しました。
体調が良くない時はお客さまと話す業務は
極力避けたほうがいいなと、この歳になって
再認識した一日でした。
ひとまず落ち着く [仕事]
先週から始まった製品の納品が来週半ばで終わる予定。
ばたばたしていた出荷関連の処理も月曜で一段落つきそうです。
取引先のお客さまは夏休み商戦でばたばたしているので
今後の商品の事などを考えつつ動いていこうと思います。
ばたばたしていた出荷関連の処理も月曜で一段落つきそうです。
取引先のお客さまは夏休み商戦でばたばたしているので
今後の商品の事などを考えつつ動いていこうと思います。
小さな会社 [仕事]
今の職場で働き始めてほぼ1ヶ月が経ちました。
経験業界での仕事なので新しいことを覚える事が
あまりなく、スムースに業務をすすめていると
思っています。
小さな会社なので何から何まで自分でやらなきゃ
ならない事が多くばたばたする時もあります。
会社としては、余計な打ち合わせや決済関係の
書類を書いたりすることもなく、物事を進めるスピードが
早いのがいい点です。その反面、財務がまだ弱いので
お金の流れに関してはしっかりとしないとなと思います。
まずは対外的な信用を得て、これから楽しい商品を
世に送り出せるよう前進していきたいです。
経験業界での仕事なので新しいことを覚える事が
あまりなく、スムースに業務をすすめていると
思っています。
小さな会社なので何から何まで自分でやらなきゃ
ならない事が多くばたばたする時もあります。
会社としては、余計な打ち合わせや決済関係の
書類を書いたりすることもなく、物事を進めるスピードが
早いのがいい点です。その反面、財務がまだ弱いので
お金の流れに関してはしっかりとしないとなと思います。
まずは対外的な信用を得て、これから楽しい商品を
世に送り出せるよう前進していきたいです。
人を待たせるということ [仕事]
夕方にお客さんから商品の注文がありました。
商品の在庫はあるのですが、納品まで日がないため
出荷できるかどうか分からない状態です。
そこで運送会社に連絡して納期に間に合うかどうかと
見積依頼をかけました。
ところが折り返しの連絡がなかなか来ません。
何度も連絡するのですが、担当者が荷捌き場と事務所を
往復しておりもう少し待ってくださいと言われました。
今日の配送依頼といった無理難題でもないし、ちょっとした
問い合わせですぐ終わることなのに人を待たせるのは
どうかと思いました。こちらからすればお金を払う側で
お客さんという立場です。まるでずっと待たせて注文を
取りに来ないレストランのようです。
こちらもお客さんに出荷可能か伝えなければならず、
逆に待たせている訳で、現場の作業が忙しいのは
分かるのですが、1時間ぐらい待ったところで堪忍袋の
緒が切れました。言葉を荒げてはいませんが、
「どれだけ待たせるのか、担当者をすぐ呼んでこい」と
いう意味の事を伝えるとようやく担当者と繋がり
用事を済ますことができました。出荷はできそうなので
一安心。
お客さんに連絡したところ既に会社を出られており連絡できず。
週明け早々に色々やりとりをすることになりそうです。
人の振り見て我が振り直せといいますが、今回の一件で
いい勉強にはなりました。
商品の在庫はあるのですが、納品まで日がないため
出荷できるかどうか分からない状態です。
そこで運送会社に連絡して納期に間に合うかどうかと
見積依頼をかけました。
ところが折り返しの連絡がなかなか来ません。
何度も連絡するのですが、担当者が荷捌き場と事務所を
往復しておりもう少し待ってくださいと言われました。
今日の配送依頼といった無理難題でもないし、ちょっとした
問い合わせですぐ終わることなのに人を待たせるのは
どうかと思いました。こちらからすればお金を払う側で
お客さんという立場です。まるでずっと待たせて注文を
取りに来ないレストランのようです。
こちらもお客さんに出荷可能か伝えなければならず、
逆に待たせている訳で、現場の作業が忙しいのは
分かるのですが、1時間ぐらい待ったところで堪忍袋の
緒が切れました。言葉を荒げてはいませんが、
「どれだけ待たせるのか、担当者をすぐ呼んでこい」と
いう意味の事を伝えるとようやく担当者と繋がり
用事を済ますことができました。出荷はできそうなので
一安心。
お客さんに連絡したところ既に会社を出られており連絡できず。
週明け早々に色々やりとりをすることになりそうです。
人の振り見て我が振り直せといいますが、今回の一件で
いい勉強にはなりました。
無くて七癖 [仕事]
社長とお客さまのところで商談を終えた後に
コーヒー店に入り休憩しました。
そこで社長から「だいさんは、いつも手をあごや
口のところに持っていく癖があるね。自信がなさそうに
みえるから直したほうがいいよ」と言われました。
うん、確かに癖になっています。そしてこの癖は昔の
上司にも指摘された記憶があります。社会人生活から
解放されていた期間に癖が出てきたのかもしれません。
小さな会社だから細かいところまで指摘してもらえるのは
この歳になってもありがたい限りです。他にも変な癖が
ないか自分で気をつけて直していこうと思いました。
コーヒー店に入り休憩しました。
そこで社長から「だいさんは、いつも手をあごや
口のところに持っていく癖があるね。自信がなさそうに
みえるから直したほうがいいよ」と言われました。
うん、確かに癖になっています。そしてこの癖は昔の
上司にも指摘された記憶があります。社会人生活から
解放されていた期間に癖が出てきたのかもしれません。
小さな会社だから細かいところまで指摘してもらえるのは
この歳になってもありがたい限りです。他にも変な癖が
ないか自分で気をつけて直していこうと思いました。
大鳥居で商談他 [仕事]
本日は大鳥居にあるS社さんにご挨拶を兼ね
商談に伺いました。いやあ、懐かしかったです。
部外者なので応接室にしか行けませんでしたが
なんだか面白かったです。
事務所では取引先の情況等をネットで調査。
業界も色々と変わっていますね。
今週はお客様の会社訪問が続きそうです。
体に気を付けて頑張ります!
商談に伺いました。いやあ、懐かしかったです。
部外者なので応接室にしか行けませんでしたが
なんだか面白かったです。
事務所では取引先の情況等をネットで調査。
業界も色々と変わっていますね。
今週はお客様の会社訪問が続きそうです。
体に気を付けて頑張ります!
入社初日、そして小岩から銀座 [仕事]
今日は初出社日でした。始業30分前ぐらいに到着、
誰も来ていないので昨日もらった事務所のカギを開け
じっと待ちます。社長が来てから、会社の話や販売
商品についてレクチャーを受けました。
お昼は事務所で3人でお弁当。ビル内は飲食店が
たくさんあるのですが、時間があまりなかったので
弁当を買って事務所で食べました。
夕刻は小岩のお客さまの会社を訪問。SやKの話をきき
近くの飲み屋でご馳走になりました。
その後、社長がジャケットを忘れてきたという銀座の
バーに2人で行き軽く飲みました。
なんとか明日きちんと起きられる時間に帰宅しました。
誰も来ていないので昨日もらった事務所のカギを開け
じっと待ちます。社長が来てから、会社の話や販売
商品についてレクチャーを受けました。
お昼は事務所で3人でお弁当。ビル内は飲食店が
たくさんあるのですが、時間があまりなかったので
弁当を買って事務所で食べました。
夕刻は小岩のお客さまの会社を訪問。SやKの話をきき
近くの飲み屋でご馳走になりました。
その後、社長がジャケットを忘れてきたという銀座の
バーに2人で行き軽く飲みました。
なんとか明日きちんと起きられる時間に帰宅しました。
転職1ヶ月目 [仕事]
年明けに入社して今日が月末最終出勤日。
上司とのミーティングでは、温かい言葉を
いただきつつ、色々と他の人から見えている
自分の姿や、仕事に対する辛辣な評価もあり
身にしみました。
これまで所属していた業界とは仕事の進め方や
社風が違うといったことはありますが、即戦力として
採用された立場ですからもっと頑張らなければと
猛烈に自己反省しております。
心と体のバランスに気をつけつつも、改善して
いかなきゃと思った今日でした。
上司とのミーティングでは、温かい言葉を
いただきつつ、色々と他の人から見えている
自分の姿や、仕事に対する辛辣な評価もあり
身にしみました。
これまで所属していた業界とは仕事の進め方や
社風が違うといったことはありますが、即戦力として
採用された立場ですからもっと頑張らなければと
猛烈に自己反省しております。
心と体のバランスに気をつけつつも、改善して
いかなきゃと思った今日でした。
モンブランの接客 [仕事]
昨年末、銀座に行ったついでにモンブランに
立ち寄りリバーシブルベルトのベルトリングが
壊れたので注文した。年が明け、部品が入荷
したと連絡があり、店に行きました。
モンブランといえば文房具。
お店の最上階がサービスセンターになって
いるのですが、書類に記入する筆記具は
当たり前ですがモンブランのボールペン。
一番安いものでも2万5千円以上はするものです。
店員さんの付けている腕時計も勿論モンブラン製。
ユニフォームの一部で貸与なのかもしれませんが
これは30万円くらいのもの。
そんな豪華な小道具にだけではなく、ものすごく丁寧な
接客をされました。自分が出した部品代は1,000円。
何だか申し訳ない気がしましたが、顧客を大事にすると
いった当たり前の行為がありがたく感じた瞬間。
お客さまあっての商売、普段なにかと忘れがちですが
基本はしっかりしないと改めて教えられました。
立ち寄りリバーシブルベルトのベルトリングが
壊れたので注文した。年が明け、部品が入荷
したと連絡があり、店に行きました。
モンブランといえば文房具。
お店の最上階がサービスセンターになって
いるのですが、書類に記入する筆記具は
当たり前ですがモンブランのボールペン。
一番安いものでも2万5千円以上はするものです。
店員さんの付けている腕時計も勿論モンブラン製。
ユニフォームの一部で貸与なのかもしれませんが
これは30万円くらいのもの。
そんな豪華な小道具にだけではなく、ものすごく丁寧な
接客をされました。自分が出した部品代は1,000円。
何だか申し訳ない気がしましたが、顧客を大事にすると
いった当たり前の行為がありがたく感じた瞬間。
お客さまあっての商売、普段なにかと忘れがちですが
基本はしっかりしないと改めて教えられました。
タグ:モンブラン