営業の電話

前にも書いた事がありますが、営業先に電話をかけて話をすることが未だに難しいなと、常日頃反省しています。相手の反応に対してそれに応じた会話をして、しっかり相手の望む事を聞き出して、問題を解決するというフローは承知しているのですが、どうもへたくそです。

電話の会話だと自分が準備不足なのか一度焦るとあわわしてしまうのが原因だと思います。もっとしっかり考えて話をしないといけませんね。